WordPress-Wartungsvertrag

Warum muss ich meine Webseite überhaupt warten?

WordPress ist eines der weltweit am häufigsten eingesetzten Content-Management-Systeme. Einer der großen Vorteile: Mit Themes und Plugins lässt sich das System nahezu beliebig erweitern. Genau diese Flexibilität bedeutet aber auch, dass eine WordPress-Webseite aus vielen einzelnen Komponenten besteht, die regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden müssen.

WordPress selbst, Themes und Plugins werden kontinuierlich weiterentwickelt. Updates schließen Sicherheitslücken, beheben Fehler und sorgen dafür, dass die einzelnen Bestandteile deiner Webseite weiterhin miteinander funktionieren. Werden Aktualisierungen über längere Zeit nicht durchgeführt, steigt das Risiko für technische Probleme, Sicherheitslücken oder im schlimmsten Fall einen Ausfall der Webseite.

Bei einer Unternehmenswebseite kann ein solcher Ausfall schnell unangenehm werden: Interessenten erreichen deine Seite nicht, Kontaktmöglichkeiten funktionieren möglicherweise nicht mehr und im schlimmsten Fall muss eine beschädigte Webseite aufwendig wiederhergestellt werden.

Natürlich kannst du die Wartung deiner WordPress-Seite auch selbst übernehmen. Wenn du dich mit WordPress, Updates, Backups und Sicherheitsfragen auskennst und regelmäßig Zeit dafür einplanst, spricht nichts dagegen. Möchtest du dich lieber auf dein eigentliches Geschäft konzentrieren, kannst du die technische Betreuung aber auch einfach in professionelle Hände geben.

Absolute Kostentransparenz

Bei meinem Wartungsvertrag weißt du von Anfang an, welche Kosten auf dich zukommen.

Sollte bei der Betreuung deiner Webseite einmal zusätzlicher Aufwand entstehen, der nicht durch dein Wartungspaket abgedeckt ist, informiere ich dich vor Beginn der Arbeiten über den notwendigen Aufwand und die voraussichtlichen Kosten. Erst wenn du zustimmst, werde ich tätig.

So behältst du jederzeit die volle Kostenkontrolle und wir schaffen die beste Grundlage für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Wartung so individuell wie deine Webseite

Keine Webseite ist wie die andere und auch der Betreuungsbedarf kann sich deutlich unterscheiden. Deshalb biete ich dir drei klar strukturierte Wartungspakete an: Basis, Top und Premium.

Für die meisten WordPress-Webseiten decken diese Pakete bereits genau den Umfang ab, der für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb benötigt wird. Wenn deine Seite darüber hinaus besondere Anforderungen hat, können wir zusätzliche Leistungen individuell ergänzen.

Du benötigst beispielsweise häufiger Unterstützung bei technischen Anpassungen, zusätzlichen Funktionen oder anderen Aufgaben rund um deine Webseite? Dann sprechen wir darüber und finden gemeinsam eine Lösung, die zu deinem tatsächlichen Bedarf passt.

So bekommst du genau so viel Betreuung, wie du wirklich brauchst – nicht mehr und nicht weniger.

Ein Wartungsvertrag beinhaltet mehr als nur Updates

Eine WordPress-Webseite besteht aus vielen Komponenten, die zuverlässig zusammenspielen müssen. Genau darum kümmere ich mich im Rahmen der regelmäßigen Wartung.

Ich prüfe WordPress, Theme und Plugins auf verfügbare Aktualisierungen, führe die vorgesehenen Wartungsläufe durch und behalte die technische Erreichbarkeit deiner Webseite im Blick. Je nach gewähltem Paket kommen regelmäßige Backups sowie zusätzliche Sicherheitsüberwachungen hinzu.

Sollte ein Update einmal Probleme verursachen, stehst du damit nicht allein da. Ich prüfe die Ursache und kümmere mich im vereinbarten Umfang um die Behebung. Und falls eine Wiederherstellung notwendig wird, steht in der Regel ein extern gesichertes Backup deiner Webseite zur Verfügung.

Du musst dich also nicht selbst regelmäßig mit Updates und technischen Warnmeldungen beschäftigen und kannst dich auf dein eigentliches Geschäft konzentrieren. Die Wartungsbackups sichern den technischen Stand deiner Webseite; eine eigene Datensicherung auf deiner Seite ersetzen sie nicht.

Ach, und noch was …

Mit einem aktiven Wartungsvertrag sparst du dir zusätzliche Lizenzkosten für wichtige Premium-Software.

Je nach technischer Ausstattung deiner Webseite stelle ich dir während der Vertragslaufzeit ausgewählte Premium-Lösungen für Theme und Page Builder, Cookie- und Consent-Management sowie Performance und Caching ohne zusätzliche Lizenzkosten zur Verfügung. Ich stelle die Lizenzen bereit. Die rechtliche Bewertung deiner Cookie- und Consent-Einstellungen gehört nicht zum Wartungsvertrag.

So profitierst du nicht nur von der regelmäßigen technischen Betreuung deiner Webseite, sondern auch von professionellen Werkzeugen, für die normalerweise separate jährliche Lizenzkosten anfallen würden.

Ein weiterer Vorteil deines Wartungsvertrags sind weniger Verträge, Verlängerungen und Lizenztermine, um die du dich selbst kümmern musst.

Lass uns über deinen Wartungsvertrag sprechen!

Deine Angaben werden zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet. Weitere Informationen dazu in meiner Datenschutzerklärung.

FAQs

Gilt ein Wartungsvertrag für mehrere Webseiten?

Nein. Ein Wartungsvertrag gilt grundsätzlich für eine WordPress-Installation bzw. eine Webseite. Für weitere Webseiten oder zusätzliche eigenständige WordPress-Installationen wird jeweils ein separater Wartungsvertrag benötigt.

Kann ich auch einen Wartungsvertrag abschließen, wenn die Webseite nicht von dir erstellt wurde?

Ja. Auch bestehende WordPress-Webseiten, die nicht von mir erstellt wurden, können grundsätzlich in die Wartung übernommen werden. Vor Vertragsabschluss prüfe ich die Webseite einmal kurz auf ihren technischen Zustand. Sollten bereits größere Probleme oder Altlasten bestehen, bespreche ich notwendige Arbeiten und mögliche Kosten vorab mit dir.

Welche Daten werden zur Erfüllung des Wartungsvertrages benötigt?

Für die technische Betreuung benötige ich in der Regel einen administrativen Zugang zu deiner WordPress-Webseite. Je nach Hosting und technischer Ausstattung können zusätzlich Zugänge zum Hosting-Account, per SFTP/SSH oder zur Datenbank erforderlich sein.

Welche Zugangsdaten tatsächlich benötigt werden, stimmen wir im Vorfeld gemeinsam ab. Ich greife nur auf die Systeme zu, die für die vereinbarten Wartungsleistungen erforderlich sind.

Sind Änderungen an Texten und Bildern im Wartungsvertrag enthalten?

Nein. Der Wartungsvertrag umfasst die technische Betreuung deiner WordPress-Webseite. Inhaltliche Änderungen – zum Beispiel an Texten, Bildern oder bestehenden Seiteninhalten – sind nicht Bestandteil des Wartungspakets.

Natürlich kann ich solche Änderungen bei Bedarf trotzdem für dich übernehmen. Den Aufwand stimme ich vorher mit dir ab und rechne ihn anschließend separat ab. Weitere Informationen findest du unter „Webseiteninhalte pflegen“.

Sind Premium-Lizenzen im Wartungsvertrag enthalten?

Ja. Für ausgewählte Premium-Komponenten, die ich im Rahmen der technischen Betreuung deiner Webseite bereitstelle, entstehen dir während eines aktiven Wartungsvertrags keine zusätzlichen Lizenzkosten. Dazu können beispielsweise Lösungen für Theme und Page Builder, Consent-Management sowie Performance und Caching gehören. Welche Komponenten das im Einzelfall sind, hängt von der Technik deiner Webseite ab und kann sich während der Laufzeit ändern.

Was passiert mit den Premium-Lizenzen, wenn ich den Wartungsvertrag kündige?

Mit dem Ende des Wartungsvertrags endet auch die kostenfreie Bereitstellung der enthaltenen Premium-Lizenzen. Du kannst benötigte Lizenzen anschließend selbst erwerben oder – sofern verfügbar – separat über mich weiterbeziehen.

Kann ich mein Wartungspaket später wechseln?

Ein Wechsel in ein größeres Paket ist jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich. Ein Wechsel in ein kleineres Paket ist zum Ablauf der laufenden Mindestlaufzeit oder des vereinbarten Vorauszahlungszeitraums möglich.

Bei einer laufenden Vorauszahlung kannst du jederzeit aufstocken; du zahlst dann nur die Differenz für die Restlaufzeit und behältst deinen Rabattsatz.

Wechselst du in ein Paket mit längerer Mindestlaufzeit, gilt diese längere Mindestlaufzeit ab dem ursprünglichen Vertragsbeginn. Ein Wechsel ist einmal je zwölf Monate möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die monatliche Wartungspauschale wird in der Regel per Banküberweisung im Voraus bezahlt. Wenn du dich länger binden möchtest, kannst du alternativ für 6 Monate im Voraus 5 % Rabatt oder für 12 Monate im Voraus 10 % Rabatt erhalten.

Der gewählte Vorauszahlungszeitraum gilt zugleich als Bindungszeit.

Gibt es Kündigungsfristen?

Ja. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt beim Basis-Paket 6 Monate, bei Top und Premium jeweils 3 Monate. Danach läuft der Wartungsvertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, gilt der jeweilige Vorauszahlungszeitraum als Bindungszeit.

Finden Wartungsarbeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt?

Übliche Wartungsarbeiten und Updates verursachen in der Regel keine oder nur sehr kurze Beeinträchtigungen. Größere oder risikorelevante Arbeiten führe ich nach Möglichkeit zu einem geeigneten Zeitpunkt durch, um Auswirkungen auf den laufenden Betrieb deiner Webseite möglichst gering zu halten.